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Toute réclamation en lien avec l’application d'un contrat doit être adressée au réparateur/vendeur avec lequel vous l’avez signé. Si vous avez la qualité de consommateur au sens du Code de la consommation et que vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre réclamation ou en l’absence de réponse dans un délai d’un (1) mois, vous avez la possibilité de saisir : - le Médiateur du Conseil de Mobilians par courrier à l’adresse suivante : 43 bis rue de Vaugirard, CS 80016, 92197 MEUDON Cedex ou sur son site internet https://www.mediateur-mobilians.fr, Si vous résidez au sein de l’Union européenne, vous avez également la possibilité, notamment et principalement pour les réclamations en lien avec un achat en ligne, de recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges pour les services fournis par les entreprises de l’Union Européenne (la « Plateforme ODR »), mise à la disposition de tous les citoyens européens par la Commission européenne, en cliquant sur le lien suivant : https://consumer-redress.ec.europa.eu

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